16日当麦克阿瑟离职回国时，日
本总理大臣吉田茂向全国发表广播讲话时说：“麦克阿瑟将军为我国利益所
做的贡献是历史上的一个奇迹我无法用语言表达我国人民对他的离职
所感到的依依惜别之情。”以后吉田茂评论说，麦克阿瑟对裕仁处理得当，
是美国对日本占领之所以成功的一个重要原因。
天皇在日本人的心目中是至高无上的，他对日本人有着神秘的影响。如
果麦克阿瑟处死裕仁，或做其他有意贬低天皇身份的事，必将伤害日本人的
感情，使占领变得十分困难。麦克阿瑟对天皇的宽大，则是使用了攻心为上
的原则，利用了天皇的影响。
1945年
8月
15日日本向盟国投降。当天，美国总统杜鲁门任命麦克阿
瑟为驻日盟军总司令，并负责战后日本的重建的重要任务。
这一任务十分艰巨。日本军人具有武士道精神，死硬派可能顽抗和搞暗
杀。虽然进驻日本存在很大的危险，麦克阿瑟仍然大胆决定同第一批占领军
一起出发去日本。
8月
30日麦克阿瑟乘坐“巴丹”号飞机抵达了日本厚木。为了防止意外
悲剧的发生，警卫人员戒备森严，如临大敌。面对众多围观的日本人，麦克
阿瑟镇定自若，他命令警卫人员收起武器，随行高级人员也把佩带的手枪放
在飞机上。这一举动在日本收到了良好的心理效果，美国人在日本国土上不
带武器表明，日本确实已经失败了。
麦克阿瑟在数百万日本部队尚未解除武装的情况下，只带少数先遣人
员，无所防备地到一个战败国家，显示了冷静与勇气。尤其重要的是他对日
本人的信任感，博得了日本人由衷的赞羡和感激。
在商业经营中动之以情，撼之人心，常是赢得顾客的绝招。法林是美国
著名商人，他看到许多商品积压，于是处心积虑，想出了一个办法。他在波
士顿市中心的繁华处开了一家商店，并在电视上做了广告，声称该店有一套
与众不同的经营方法：商品标出价格的头
12天按全价出售，从第
13天起到
第
18天降价25％；从第
19天到第
24天，降价50％；第
25天至
30天，降
价75％；第
31天至第
36天，如果仍然没人要，商品就送给慈善机构。
这一商店的开办立即成了人们议论的话题，几乎任何一个人都想去这个
商店看一看。大部分人预言，“这个笨蛋将倾家荡产。”因为，如果顾客等
到商品价格降到最低时才买，商店岂不吃大亏？
然而，事实却是法林商店的商品十分畅销。一家制衣厂的产品积压很多
年，求助于法林，结果不久便销售一空。
法林的高明之处在于他推测到了顾客的心理：我今天不买，明天就会被
他人买走，还是先买为强。更何况还有些同情者呢。
威尔逊也是一个美国商人，专门经营香烟。这位商人运气不好，几年来
商品几乎无人问津，一直亏损，濒临破产。他百思不得其解，最后决定改变
经营方法。
一天，他在商店门口画了一大幅广告：“请不要购买本店生产的卷烟，
估计，这种香烟的尼古丁，焦油量比其他店的产品高1％。”另用红色大字
标明：“有人曾因吸了此烟而死亡。”这一广告因别具一格而引起电视台记
者的注意，通过新闻节目，人们便对这一商店很熟悉了。一些人专程从外地
来买这种烟，称“买包抽抽，看死不死人！”有些人抽这种烟是想表示一下
自己的男子汉气概。结果，这个店的生意因此日渐兴隆，现在己成为拥有
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个分厂、14个分店的大企业。
“逆反心理”是一种常见的心理现象，它不仅被人们利用在商业中，而
且运用于军事等各个方面。
11世纪，罗马亨利王就曾以自守为主，以情为谋与教皇争斗，并最后取
得了胜利。这一胜利关系着国家存亡。在中世纪的欧洲由于各个王国的封建
主割据只有罗马教皇可以统一指挥各国，就使得罗马教皇成了凌驾于各国国
王的共同的太上皇。
1076年，德意志神圣罗马帝国皇帝亨利与教皇格里高利争权夺利，斗争
日益激烈，发展到了势不两立的地步。在罗马召开了一个全基督教会的会议，
宣布驱逐亨利出教，不仅要德国人反对亨利，也在其他国家掀起了反亨利的
浪潮。德国境内的大大小小的封建主都兴兵造反，向亨利的王位发起了挑战。
亨利面对危局，被迫妥协，于
1077年
1月身穿破衣，只带着两个随从，
骑着毛驴，冒着严寒，翻山越岭，千里迢迢前往罗马，向教皇请罪忏悔。但
格里高利故意不予理睬，在亨利到达之前躲到了远离罗马的卡诺莎行宫。亨
利没有办法，只好又前往卡诺莎去拜见教皇。到了卡诺莎后，教皇紧闭城堡
大门，不让亨利进入。为了保住皇帝宝座，亨利忍辱跪在城堡门前求饶。当
时大雪纷纷，天寒地冻，身为帝王之尊的亨利屈膝脱帽，一直在雪地上跪了
三天三夜，教皇才开门相迎，饶恕了他，这就是历史上著名的“卡诺莎之行”。
亨利恢复了教籍，保住帝位返回德国后，集中精力整治内部，然后派兵把一
个个封建主各个击破，并剥夺了他们的爵位和封邑，曾一度危及他王位的内
部反抗势力遂一告灭。在阵脚稳固之后，他立即发兵进攻罗马，以报跪求之
辱。在亨利的强兵面前，格里高利弃城逃跑，最后客死他乡。